許家班餅舖

米是顧肚子的,鳳梨是顧福氣的

   

  

Q&A - 貨款與配送

  • Q1: 運費如何計算:
    A1: 若訂購商品金額未達$1,000(同一日期與地點),常溫需酌收運費$120,冷凍酌收$150運費。 常溫與低溫商品須分開計算(常溫類與低溫類商品不會同車配送,到貨時間不盡相同) 離島地區需補運費差額,將由專人聯絡。

    Q2: 是否可以門市取貨?
    A2: 若需門市取貨,請來電訂購(02)2642-1899。

    Q3: 是否可以離島配送?
    A3: 目前僅提供台灣本島配送。若有離島運送需求,請洽專人報價(02) 2642-1899#10 蘇小姐。

    Q4: 是否可以指定到貨日?
    A4: 到貨日請填寫訂購日的四天後。

    Q5: 是否可以指定配送時間?
    A5: 因黑貓宅配公司每日貨量不同,並有路線安排上的考量,所以無法於指定時間送達只能選擇時段。若當天配送量較大,會有延遲的狀況發生,建議選擇提前到貨。

    Q6: 線上購物付款方式有哪些?
    A6: 許家班提供您線上刷卡、ATM轉帳以及貨到收現功能。
    【線上刷卡】&【ATM轉帳】:請於完成匯款後,「填寫匯款通知」待確認您的款項後即會安排出貨,若未能於訂購3日內完成匯款,將自動幫您取消訂單。
    【貨到付款】:將由運輸人員到貨時跟您收取費用。
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Q&A - 關於訂單

  • Q1: 如何查詢網路訂單?
    A1: 如需查詢訂單,請登入會員,至會員專區的「訂單紀錄」查看。

    Q2: 商品如何退換貨?
    A2: 由於食品類商品不適用於七天鑑賞期,若非運送過程造成商品嚴重瑕疵、食品變質或包裝不完整等問題,恕無法退換貨,敬請見諒與配合。若屬上述狀況請務必當場拍照存證並,保留發票,並第一時間通知客服人員且將照片email至 hsusbakery8411@gmail.com ,我們將盡快為您處理後續事宜。

    Q3: 如何取消訂單?
    A3: 請登入會員,查看購買紀錄,並點取消訂單。

地址:新北市汐止區福德一路342巷2弄5號4樓

TEL:0800-212-898 / Fax:886-2-26940077

   

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